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No se puede enamorar a quien no se conoce...aprenda a crear tu CRM (Gestión de la Relación con el Cliente)
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OBJETIVO
Este taller busca que los participantes desarrollen sus competencias en el uso de Microsoft Excel a un nivel superior, dando un enfoque de aplicación práctica en la gestión empresarial. El curso estará orientado a entregar la forma más efectiva de ocupar todo el potencial de la herramienta, para que los participantes obtengan resultados que demuestren su aplicación en forma práctica en el diseño, elaboración y automatización de “Tablas y Gráficos Dinámicos” con el uso de herramientas avanzadas de análisis de base de datos para generar “Dashboard Ejecutivos de Alto Impacto" para las diversas áreas de la empresa. Al terminar el seminario-taller los participantes entenderán la importancia de aplicar CRM (Gestión de la relación con el cliente) en sus negocios y desarrollarán un proyecto con herramientas gratuitas de Gestión de Relaciones con los Clientes en VIVO.
METODOLOGÍA
Se empleará una metodología altamente dinámica (aplicación 100% práctica), que permita a los participantes realizar una aplicación en clase de las principales herramientas y conceptos estudiados. Es decir, dichas herramientas serán aplicadas a casos de estudio por grupos de personas que, guiados por el instructor, podrán de esta manera aclarar cualquier duda que la utilización de las mismas les plantee. Además de ejercicios de coaching on-line, prácticas en casa off-line.
Podrán conectarse a cada sesión desde cualquier dispositivo móvil. Celular📲, Tablet, Laptop👨💻👩🏼💻, Computadora de Escritorio🖥️
EL TALLER VA DIRIGIDO
Funcionarios, Ejecutivos y Emprendedores de las áreas Comerciales, Marketing, Administrativas Contables, Recursos Humanos, Analistas de Datos, que deseen optimizar su trabajo, incrementar su valor profesional y su demanda en el mercado laboral a través del diseño, elaboración, automatización de “Tablas & Gráficos Dinámicos” con el uso de herramientas avanzadas de análisis de base de datos para generar “Dashboard Ejecutivos” y "Reportes Inteligentes" de alto impacto para las diversas áreas de la Empresa.
EL TALLER ESPECIALIZADO INCLUYE
📌Certificado como Experto en Dashboard & Tablas Dinámicas con Microsoft Excel – KEY USER🎯
📌 Obtiene Dashboard Ejecutivos For Business Intelligence Automatizado con Microsoft EXCEL📊
📌 Obtiene Formatos & Reportes Automatizados de uso Empresarial con Aplicaciones de Microsoft EXCEL📊
📌 Valor Curricular 20 Horas con Registro Académico y CÓDIGO QR
📌 Capacitación 💯práctica 👨🏼💻👩🏼💻Interacción con el Instructor Especialista en VIVO 👨🏼🏫
📌 Asesoría Empresarial Especializada (durante y post evento)🤝
CONTENIDO DEL TALLER
Podrán conectarse a cada sesión desde cualquier dispositivo móvil. Celular📲, Tablet, Laptop👨💻👩🏼💻, Computadora de Escritorio🖥️
📌Certificado como Experto en Dashboard & Tablas Dinámicas con Microsoft Excel – KEY USER🎯
📌 Obtiene Dashboard Ejecutivos For Business Intelligence Automatizado con Microsoft EXCEL📊
📌 Obtiene Formatos & Reportes Automatizados de uso Empresarial con Aplicaciones de Microsoft EXCEL📊
📌 Valor Curricular 20 Horas con Registro Académico y CÓDIGO QR
📌 Capacitación 💯práctica 👨🏼💻👩🏼💻Interacción con el Instructor Especialista en VIVO 👨🏼🏫
📌 Asesoría Empresarial Especializada (durante y post evento)🤝
<<Módulo 1: Funciones de Excel>> 📊Aplicar funciones estadísticas y lógicas orientadas a la solución de problemas. Aplicar funciones de búsqueda, matemáticas orientadas a la solución de problemas en la empresa. 1.1 Función AÑO, HOY, MES 1.2 Función CONTAR.SI, SUMAR.SI 1.3 Función SI.ERROR 1.4 Función BUSCARV (Avanzada) <<Módulo 2: Herramientas de Análisis de Datos>> 📊Ordenar y dar formato a los datos para su análisis. Construir escenarios a partir de una información dada. 2.1 Formato Condicional. Formato de Celdas (Personalizado)
2.2 Filtro automático, filtro personalizado. Rango de criterios.
2.3 Validación de Datos. Validación a través de listas.
2.4 Generar Series y Listas Personalizadas. <<Módulo 3: Creación de Tablas Dinámicas>> 📊Construir informes a través de tablas dinámicas. Analizar datos a través de tablas dinámicas. 3.1 Preparación y configuración de tabla dinámica 3.1.2 Introducción 3.1.3 Preparación de la información 3.1.4 Configuración de una tabla dinámica 3.1.5 Actualizar una tabla dinámica 3.2 Personalización de tablas dinámicas 3.2.1 Cambiar la orientación de los campos 3.2.2 Cambiar el modo resumen de los campos 3.2.3 Trabajar con etiquetas 3.2.4 Mostrar páginas 3.2.5 Cambiar nombre de campos 3.2.6 Aplicar estilos a las tablas dinámicas 3.2.7 Agrupar datos 3.2.8 Ordenar la tabla dinámica 3.2.9 Reordenar los campos 3.2.10 Combinar etiquetas 3.2.11 Personalizar la disposición de los campos de filtro 3.3 Creación de Reporte Inteligentes Ejecutivos de Alto Impacto💡 3.3.1 Tablas Dinámicas – Gestión Comercial – Seguimiento oportunidades de negocio. 3.3.2 Tablas Dinámicas – Gestión Comercial - Seguimiento a vendedores. 3.3.3 Tablas Dinámicas – Gestión de Proyectos – Seguimiento oportunidades de proyectos. 3.3.4 Tablas Dinámicas – Gestión Financiera – Seguimiento proyección de ingresos 3.3.5 Tablas Dinámicas – Gestión de Recursos humanos – Distribución de personal planta y sedes. <<Módulo 4: Creación de Dashboard & Reportes Ejecutivos>> 📊Integrar información de diversas bases de datos a través la creación de dashboard ejecutivos con gráficos dinámicos para analizar datos. 4.1 Creación de gráficos dinámicos 4.1.1 Introducción a los Gráficos Dinámicos. 4.1.2 Crear un modelo de datos. 4.1.3 Integración con la base de datos. 4.1.4 Crear gráficos dinámicos. 4.1.5 Crear formato de dashboard. 4.2 Creación de Dashboard Ejecutivos Dinámicos de alto impacto💡 4.2.1 Dashboard Dinámico – Dirección Comercial (Forecast de Ventas) 4.2.2 Dashboard Dinámico – Dirección Ventas (Forecast Cumplimiento de Metas Fuerza de Ventas) 4.2.4 Dashboard Dinámico – Dirección de Recurso Humanos (Gestión de Personal, Distribución de Personal, Análisis de Costo Beneficio por Plantas y Sedes)
2.2 Filtro automático, filtro personalizado. Rango de criterios.
2.3 Validación de Datos. Validación a través de listas.
2.4 Generar Series y Listas Personalizadas.
DURACIÓN DEL TALLER
El taller especializado en gestión & tecnología empresarial con aplicación 100% práctica tiene (20 horas valor curricular)
Las sesiones se desarrollaran los días: jueves 21, sábado 23, martes 26 de Julio. Horario: 19:00 a 21:30.
VALOR DEL TALLER E INSCRIPCIONES
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Para consultar el valor del curso con precios de preventa siga el siguiente enlace:
FORMAS DE PAGO HABILITADAS💳 Entidades Financieras Habilitadas para Realizar Transferencia Bancaria
• Banco Mercantil Santa Cruz BMSC | Cuenta Ahorro (Bs) | Solicite Cobro por QR
• Banco de Crédito BCP | Cuenta Ahorro (Bs) | Solicite Cobro por QR
• Banco Económico | Cuenta Ahorro (Bs)
• Banco Nacional de Bolivia BNB | Cuenta Ahorro (Bs)
• Banco FASSIL | Cuenta Ahorro (Bs)
💳 Transacción a través de TIGO Money
• Hacer el Depósito al Nro. de Móvil 784-40054 ->Solicito Tigo Money
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INSTRUCTOR - ESPECIALISTA SENIOR GQ CONSULTORES
MBA Víctor Hugo Odian. COACH Corporativo. Formado en la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP). Más de quince años de experiencia en Posiciones Ejecutivas Gestión Empresarial y Tecnología. Con experiencia multidisciplinaria en gestión del cambio en Proyectos Tecnológicos; Ingeniería de Requisitos de Software; Metodología Americana Análisis de Fallas (AF); Análisis de Causa Raíz (ACR); Gestión-Optimización-Rediseño de Procesos (BPM). Software de Gestión de Contenido para Proyectos (ECM); Software de Planificación MindManager; Microsoft Project. Microsoft Excel Nivel Avanzado (Tablas Dinámicas, Macros, Business Intelligence, Power BI; Elaboración de Dashboard, Base de Datos, Análisis con Herramientas Estadísticas). Implementación y Capacitación de Proyectos de Gestión y Tecnología Software ERP (Planificador de Recursos Empresariales) y CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) de marcas líderes en la Industria a nivel mundial como SAP All In One; SAP Business One; Microsoft Dynamics AX. Experto en Gerencia de Operaciones (Gestión de Compras-Importaciones-Almacenamiento-Gestión de Inventarios-Distribución). Desarrollo de planes de negocios, direccionamiento estratégico (BSC, Indicadores de desempeño) • Gestión financiera (flujos proyectados, presupuestos, interpretación de EEFF) • Liderazgo y dirección de equipos de trabajo, gestión y evaluación de desempeño por competencias, coaching y reestructuración organizacional • Sénior en gestión-mejora-rediseño & reingeniería de procesos (BPM). Lead Auditor QMS ISO 9001 TÜV Rheinland Akademie GMBH – Alemania. Lead Auditor QMS ISO 9001 TÜV Rheinland Akademie GMBH – Alemania. Lead Auditor EMS ISO 14001 Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA) Lima, Perú. Registro IRCA CQI Buenos Aires, Argentina. Certified Quality Auditor (CQA) American Society Quality ¨ASQ¨ EE.UU.
REQUISITOS TÉCNICOS
💳 Entidades Financieras Habilitadas para Realizar Transferencia Bancaria
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• Banco de Crédito BCP | Cuenta Ahorro (Bs) | Solicite Cobro por QR
• Banco Económico | Cuenta Ahorro (Bs)
• Banco Nacional de Bolivia BNB | Cuenta Ahorro (Bs)
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